Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt op 21/01/2024

Dit verzendbeleid is specifiek van toepassing op bestellingen geplaatst op www.livingblue.be met verzending naar adressen binnen België.

1. Verzendlocaties

1.1. Living Blue verzendt momenteel alleen naar adressen binnen België.

2. Verwerkingstijd

2.1. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld.

2.2. Houd er rekening mee dat bestellingen die op vrijdag na 15.00 uur, in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst, pas op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

3. Verzendmethoden en levertijden

3.1. Living Blue maakt gebruik van betrouwbare vervoerders om uw bestelling veilig en op tijd binnen België te leveren.

3.2. De geschatte levertijden variëren, maar in de meeste gevallen worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen na verzending geleverd.

3.3. Living Blue is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe factoren zoals ongunstige weersomstandigheden, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

4. Verzendkosten

4.1. Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en de geselecteerde verzendmethode binnen België.

4.2. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat de klant de bestelling plaatst.

5. Traceerbaarheid

5.1. Alle bestellingen worden voorzien van een traceernummer, dat naar de klant wordt gemaild zodra de bestelling is verzonden.

5.2. Klanten kunnen hun bestelling volgen met het verstrekte traceernummer op de website van de vervoerder.

6. Niet-Thuis levering

6.1. Als de ontvanger niet thuis is op het moment van de levering, zal de vervoerder instructies achterlaten over hoe de klant de bestelling opnieuw kan plannen of ophalen.

7. Verloren of beschadigde zendingen:

7.1. In het zeldzame geval dat een bestelling verloren gaat of beschadigd raakt tijdens het transport, neemt Living Blue contact op met de vervoerder om het probleem op te lossen en zorgt voor een passende oplossing voor de klant. 

Voor verdere vragen of assistentie met betrekking tot verzending, kunt u contact opnemen met Living Blue via info@livingblue.be